售后服務：
1、咨詢服務：用戶在使用過程中遇到問題，均可致電咨詢客戶服務電話 0371-63518951 。
2、包換服務：包換期內的產品，若出現確因廠方原因造成的質量問題，用戶可以到經銷商處調新(外觀損壞，作保修處理)。
3、保修服務：保修期內的產品，若出現質量問題，用戶可到當地售后服務享受保修服務;當地無售后服務，用戶可委托經銷商進行保修服務。
4、維修服務：維修期內的產品,若出現質量問題，用戶可以到當地售后服務或委托經銷商要求維修服務。

客戶服務范圍：
1、我公司生產的凈化設備產品，產品交付驗收完畢后，我公司售后客服會定期對客戶服務，了解設備運行情況及對業務經理服務進行調研。
2、操作指導：現場組裝設備到達用戶現場指導安裝和調試；指導用戶系統操作人員操作維護和簡單的故障維修。

售后服務要求：
1、不管是有償的售后服務還是無償的售后服務，客戶把設備需要售后的問題反饋到公司，我公司會安排相應的售后服務去現場解決問題。
2、負責售后人員按事先約定的時間準時為客戶提供相應的售后服務。
3、在服務過程中，售后人員不能與客戶發生口角、爭吵。
4、服務解決問題三天之內，我公司會安排相應的售后客戶進行電話回訪，以確認問題是否得到解決，用戶對售后人員的滿意度等。

設備售后服務條款：
　　產品自驗收合格之日起除人為及不可阻力等因素外的正常使用情況下保修一年，終生維修及支持服務，由于使用不當造成的故障我公司提供有償的售后服務：
1、設備在安裝驗收后受外加影響以致變形、穿孔、玻璃撞碎等情況。
2、使用過程中不當造成變形或斷裂，以致電器無法工作，控制面板打爛或者打裂，指示燈打爛等現象。
3、時間繼電器按鍵按爛，以致無法復原，日光燈及燈罩撞裂或者打爛，接錯線燒壞變壓器及設備配件等現象。
4、自行移動設備，以致設備無法工作，自行改動電路，以致設備無法工作。
5、其他人員攀爬設備造成部分下垂、拉手松動脫落及變形等現象，其他人為因素造成的設備故障。
6、過濾器在使用過程中外力損壞。